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AGB & Kundeninformationen

Inhalt

Geltungsbereich

Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgt ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird widersprochen. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Vertragsabschluss

Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Bei einer Bestellung im Online-Shop geben Sie durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung, stellt jedoch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme des Kaufangebots oder der Versendung der Ware zustande. Bei einer Bestellung per Telefon oder Telefax geben Sie ebenfalls eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versendung der Ware zustande.

Bestellmöglichkeit

Sie können über den Shop bestellen. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch persönlich unter 0228-952140 oder per Fax unter 0228-9521452 entgegen, und beantworten Ihre evtl. Fragen. Bei einer Bestellung kann jedes Produkt max. 10x geordert werden. Sind größere Mengen gewünscht, ist eine telefonische Kontaktaufnahme erforderlich.

Gewährleistungsansprüche

Gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kaufrechts, soweit nicht etwas anderes vereinbart ist. Bei Inanspruchnahme unserer Gewährleistung ist der Nachweis zu führen, dass der Kaufgegenstand bei uns erworben wurde. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung, Gewalteinwirkung sowie Fremdeingriff in den Kaufgegenstand durch nicht autorisierte Personen. Da es sich bei unseren Waren um Naturprodukte handelt, kann das Produkt leicht von der fotografischen Darstellung abweichen. Dies stellt keinen Mangel dar.

Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gelten die folgenden Modifikationen: Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können sie nach ihrer Wahlminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Haftungsbegrenzung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und im Rahmen des Datenschutzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen. Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften wir und unsere Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind nicht berechtigt, die Ware im Rahmen des ordentlichen Geschäftsgangs weiterzuverkaufen oder zu verpfänden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, zzgl. Versandkosten.
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Zahlungsart

  • Vorkasse
  • Auf Rechnung (bis zu einem Warenwert von 150,- Euro)
  • PayPal
  • Kreditkarte

Versand und Versandkosten

Wir liefern in der Regel binnen 5 Werktagen nach Geldeingang, unter dem Vorbehalt nicht zu liefern, wenn der Artikel derzeit nicht verfügbar ist. Sollte der Artikel zur Zeit vergriffen sein, liefern wir in der Regel binnen 4 Wochen.

Annahmeverweigerung: Verweigert der Besteller die Annahme der Lieferung oder deren Abnahme kann der Lieferant vom Vertrag zurücktreten und der Besteller ist schadenersatzpflichtig.

Wir liefern immer per Deutsche Post mit Einschreiben-Eigenhändig € 7,50 an die vom Kunden genannte Adresse. Lieferung an ein Postfach oder "Postlagernd" ist nicht möglich.

Express-Versand
Sofern der Artikel sofort verfügbar ist und Sie vor 15.30 Uhr mittags bestellen, können wir eine Lieferung zum Folgetag organisieren. Wir berechnen dafür eine Versandkostenpauschale von 15,00 Euro. Wenn Sie von Montag bis Freitag bis 15.30 Uhr bestellen, erfolgt die Lieferung am darauf folgenden Werktag.
Bitte beachten Sie: Bestellungen von Freitag nach 15.30 Uhr bis Sonntag werden am folgenden Dienstag geliefert.

Der Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union, beispielsweise in die Schweiz, kostet € 7,50. In diesem Falle sind weitere Kosten durch Zoll- und Einfuhrbestimmungen möglich.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

der Gräfin Arnim Jewellery GmbH
Yalovastr. 6
53177 Bonn

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für dies Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die Gräfin Arnim Jewellery GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die mindestens per Einschreiben mit übergabe, aber ohne eine zusätzliche Versicherung, an uns zurück werden müssen. Die Kosten werden auf höchstens 6,00 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

Sie können das Formular auch hier herunterladen: Widerrufsformular (PDF)

Sicherheit und Datenschutz

Unser Shop ist durch eine Secure Socket Layer Verschlüsselung gesichert, damit Ihre Daten nicht in falsche Hände gelangen. Die Bestelldaten werden an den Mailserver versandt und verlassen erst mit Klick auf den Knopf " Bestellung senden" am Ende des Bestellvorgangs Ihren Rechner. Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung per e-mail an die von Ihnen angegebene email-Adresse. sollten Sie von uns nicht binnen 48 Stunden eine Nachricht erhalten, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, insbesondere wenn in Ihrer Eingangsbestätigung Ihre eigene Adresse nicht aufgeführt ist.
Gräfin Arnim Jewellery GmbH: Telefon: 0228-952140

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärungen.

Unternehmen

Gräfin Arnim Jewellery GmbH
Yalovastraße 6
53177 Bonn

Tel.: +49 (0)228 95214 0
Fax: +49 (0)228 95214 52

E-Mail: info@graefin-arnim.de

Geschäftsführung
Constantin Graf von Arnim

Handelsregister
Amtsgericht Bonn HRB Bonn 3119
USt-ID DE122265467

Weitere Informationen

Online-Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

 

Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "+ Hinzufügen zum Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links "Warenkorb" unverbindlich ansehen. In der Warenkorbansicht können Sie die Produkte jederzeit durch Anklicken des Buttons Aus dem Warenkorb entfernen wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Zur Kasse". Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten, Auswahl der Versandoptionen und der Zahlungsart gelangen Sie über den Button "Weiter" zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet.